Política de Privacidad

1. Información General

ophalorenius, con domicilio social en C. Pío XII, 27, 30012 Murcia, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de formación en emprendimiento digital a través de ophalorenius.com.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Fecha de nacimiento (solo para verificación de mayoría de edad)
• Dirección postal cuando sea necesaria para facturación

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos información técnica sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en cada sección, páginas visitadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia educativa y detectar posibles problemas técnicos.

Datos Académicos y de Progreso

Registramos tu progreso en los cursos, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado a cada módulo, ejercicios completados y retroalimentación proporcionada. Estos datos son esenciales para personalizar tu experiencia de aprendizaje y generar certificados de finalización.

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros programas formativos, realizar seguimiento de tu progreso académico, generar certificados y diplomas, y brindarte soporte técnico y educativo personalizado.

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento expreso, enviamos newsletters con contenido educativo relevante, información sobre nuevos cursos programados para el segundo semestre de 2025, actualizaciones de la plataforma y consejos para emprendedores digitales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias de aprendizaje, mejorar nuestros contenidos educativos, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y educativas

5. Compartir Datos con Terceros

Proveedores de Servicios

Compartimos datos limitados con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar soporte técnico. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación, y han firmado acuerdos de confidencialidad.

Autoridades Competentes

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas o europeas, en procedimientos judiciales, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

6. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o decisiones de la Comisión que confirmen un nivel adecuado de protección en el país de destino.

Actualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube tienen servidores en Estados Unidos, pero operan bajo el marco de protección de datos UE-EE.UU. y han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de tus datos.

7. Seguridad de los Datos

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo mediante AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Copias de seguridad automáticas con cifrado
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Actualizaciones de seguridad regulares en toda la infraestructura

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos, implementamos controles de acceso basados en el principio de menor privilegio, realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos un registro detallado de todas las actividades de procesamiento de datos.

8. Conservación de Datos

Períodos de Retención

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 2 años adicionales
• Registros académicos: 10 años para efectos de certificación y validación
• Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años para efectos de auditoría y seguridad

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado certificado que garantizan la no recuperación de la información.

9. Tus Derechos

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Cancelar autorizaciones previamente otorgadas

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquier derecho, envía un correo a info@ophalorenius.com incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma educativa, cookies de análisis para mejorar la experiencia de usuario y cookies de preferencias para recordar tu configuración. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en la plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o mejores prácticas de seguridad. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.